Làm cách nào để số hóa bộ sưu tập hiện trường và quy trình đặt hàng cho nhóm bán hàng di động?

Đăng nhập

Nút thắt vô hình ở nhiều doanh nghiệp bắt đầu từ thời điểm này. Luồng bán hàng tại hiện trường di động tạo ra chi phí hoạt động lớn hơn mức tưởng tượng, đặc biệt là đối với các cửa hàng, chợ, cửa hiệu và doanh nghiệp bán lẻ có đội ngũ bán hàng tại hiện trường, do dữ liệu hiện trường đến trung tâm muộn và không đầy đủ. Việc thiết lập phù hợp ở phía luồng bán hàng tại trường di động đồng thời tạo ra hiệu ứng đòn bẩy để tăng tốc độ đặt hàng, hiển thị các bộ sưu tập và tăng cường phối hợp giữa trường trung tâm.

Đặc biệt là trong các cấu trúc nơi luồng dữ liệu trải rộng đến nhiều nhóm, độ trễ nhỏ sẽ tạo ra các vấn đề về dây chuyền. Chủ đề này nổi bật đặc biệt trong các quy trình đặt hàng tại hiện trường, thu thập và lập kế hoạch thăm hỏi khách hàng. Kể từ năm 2026, các nhà quản lý sẽ không còn chỉ quan tâm đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp mà còn quan tâm đến việc dữ liệu tương tự được phản ánh nhanh chóng và rõ ràng như thế nào trên màn hình bán hàng, hàng tồn kho, hiện tại và báo cáo.

Tại sao luồng bán hàng trên thiết bị di động lại là vấn đề tăng trưởng trong ngành bán lẻ?

Khi thiết lập chính xác không được thiết lập trong quy trình luồng bán hàng tại khu vực di động, việc tăng tốc độ đặt hàng, hiển thị các bộ sưu tập và tăng cường khả năng phối hợp giữa khu vực trung tâm sẽ bị suy yếu đồng thời. Kết quả thường là các quyết định bị trì hoãn, các màn hình không nhất quán và sự phụ thuộc của nhân viên.

Khi tốc độ và khả năng hiển thị trong ngành bán lẻ không tăng cùng nhau, tăng trưởng sẽ trở nên mong manh. Phần mềm bán lẻ tốt không chỉ tăng tốc độ thanh toán mà còn tăng chất lượng quyết định của chi nhánh và trụ sở chính. Vì vậy, cần tiếp cận vấn đề như một tiêu chuẩn kinh doanh chứ không chỉ là một tính năng phần mềm.

Những tín hiệu mà ban quản lý cần nhận biết

• Đội cửa hàng và trụ sở chính xem xét các báo cáo khác nhau
• Trong khi tốc độ bán hàng tăng lên trong thời gian bận rộn thì mức độ kiểm soát lại giảm xuống
• Quản lý theo mùa hoặc biến thể gây căng thẳng cho trải nghiệm người dùng

Làm thế nào để hoạt động của cửa hàng được tinh gọn hơn?

Chỉnh sửa chắc chắn luôn bắt đầu bằng việc xác định quy trình trước khi chọn màn hình. Bước đầu tiên là làm rõ các màn hình, vai trò của người dùng và các bước phê duyệt liên quan đến quy trình bán hàng trên thiết bị di động. Quy trình được cải thiện vĩnh viễn khi xác định rõ ai tạo ra và kiểm soát dữ liệu nào ở phía bán hàng, kế toán, kho bãi và quản lý.

Bước thứ hai là đơn giản hóa các quy tắc kinh doanh. Đặc biệt trong các quy trình đặt hàng hiện trường, kế hoạch thu thập và thăm khách hàng, bộ dữ liệu bắt buộc, điền trường tự động, quản lý ngoại lệ và kết nối báo cáo phải được mô tả cùng nhau. Mặt khác, ngay cả phần mềm tốt cũng không thể tự khắc phục được hoạt động lộn xộn.

###Kế hoạch quản lý 3 bước

1. Chuẩn hóa quy trình đóng mở cửa hàng, sản phẩm và thanh toán
2. Liên kết báo cáo chi nhánh, trụ sở chính với cùng một mô hình dữ liệu
3. Quản lý các quyết định về chiến dịch, tồn kho và thu tiền bằng bảng điều khiển hàng ngày

Những KPI nào nên có trên màn hình quản lý hàng ngày?

Cách để đo lường sự cải thiện không chỉ là nhận phản hồi từ nhóm; là những chỉ số bằng số. Khi theo dõi cùng nhau thời gian xử lý, tỷ lệ lỗi, số hồ sơ chậm và tỷ lệ rơi vào báo cáo, phía quản lý sẽ nhìn thấy bức tranh thực tế.

Sai lầm phổ biến nhất là chỉ đánh giá luồng cửa hàng tại thời điểm bán hàng mà bỏ qua ảnh hưởng của hàng tồn kho và chi nhánh. Khi quá trình hoàn thiện, người quản lý sử dụng dữ liệu này không chỉ để đọc quá khứ; Nó nên được sử dụng để đưa ra các quyết định mua hàng, định giá, chiến dịch, kế hoạch nhân sự và quản lý tiền mặt chính xác hơn.

KPI cần theo dõi

• Thời gian thu ngân trên mỗi giao dịch
• Tỷ lệ tồn kho dựa trên chi nhánh
• Lợi nhuận gộp theo danh mục hoặc cửa hàng

Làm cách nào để tăng cường luồng cửa hàng với Los Pos?

Los Pos không coi tiêu đề này là thuộc tính hiển thị độc lập; Nó kết hợp các mô-đun POS, kế toán, kho, hiện tại, sản xuất và báo cáo trong cùng một luồng dữ liệu. Do đó, mọi hành động được thực hiện liên quan đến luồng bán hàng tại lĩnh vực di động đều được phản ánh trong phần còn lại của hoạt động kinh doanh mà không bị chậm trễ.

Đặc biệt khi sử dụng kết hợp Truy cập di động, Màn hình đơn hàng, Bản ghi hiện tại và bộ sưu tập cũng như Báo cáo hiện trường, các nhóm sẽ làm việc với dữ liệu sạch hơn trong cùng một ngày. Kết quả là, hoạt động được tăng tốc, khả năng hiển thị của quản lý tăng lên và lợi ích của việc đầu tư vào phần mềm được cảm nhận rõ ràng trong hoạt động hàng ngày.

Các mô-đun có thể được triển khai ở phía Los Pos

• Truy cập di động
• Màn hình đặt hàng
• Hồ sơ hiện tại và thu thập
• Báo cáo hiện trường

Mục tiêu chính của phương pháp Los Pos là thu thập các quy trình phân mảnh trên một màn hình duy nhất và cho phép người quản lý đưa ra quyết định nhanh hơn và an toàn hơn.

---