بەڕێوەبردنی ڕەوتی گەیاندن و بەرهەم و کۆکردنەوە لە هەمان شاشە لە کارپێکردنی خزمەتگوزاری پاکەتدا
ڕێنمایی ساڵی ٢٠٢٦ بۆ بەڕێوەبردنی خواردنی بردنە دەرەوە. نەخشەڕێگای پراکتیکی سەرنجی لەسەر باشترکردنی کاتی گەیاندن و کەمکردنەوەی هەڵەکانی داواکاری بوو لەگەڵ Los Pos.
Los Pos سەرنوسەران
چوونەژوورەوە
گەردنی تەنگانە نەبینراوەکە لە زۆرێک لە بزنسەکاندا لەم خاڵەوە دەست پێدەکات. ناونیشانی ڕەوتی بردنە دەرەوە تێچووی کارکردنی گەورەتر دروست دەکات لەوەی کە پێدەچێت، بە تایبەت بۆ چێشتخانەکان، کافێیەکان، خواردنی بردنە دەرەوە و بازرگانی فرە مێز، بەهۆی پێشکەوتنی پچڕاوی زانیارییەکانی کوریەر، بەرهەم و کۆکردنەوە. لە لایەنی ڕەوتی گەیاندن، ڕێکخستنی دروست هێڵی کاریگەری دروست دەکات بۆ ئەوەی لە هەمان کاتدا کاتی گەیاندن باشتر بکات، هەڵەی داواکاری کەم بکاتەوە و بینینی کۆکردنەوە زیاد بکات.
بە تایبەتی لەو پێکهاتانەی کە ڕەوتی داتاکان بۆ زیاتر لە تیمێک بڵاودەبێتەوە، دواکەوتنی بچووک کێشەی زنجیرەیی دروست دەکات. ئەم بابەتە بە تایبەتی لە پرۆسەی گەیاندنی داواکارییەکان کە لە کەناڵەکانی تەلەفۆن، مێز یان دیجیتاڵییەوە دێن، جیاوازە. لە ساڵی ٢٠٢٦ەوە بەڕێوەبەران چیتر گرنگی بە چۆنیەتی بەڕێوەبردنی کارەکە نادەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی بەڕێوەبردنی کارەکە نادەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە چۆنیەتی کارکردنی کارەکە دەدەن، بەڵکو گرنگی بە ئەوەش دەدەن کە هەمان داتاکان چەندە خێرا و پاک و خاوێنی لەسەر شاشەی فرۆشتن، پشک، ئێستا و ڕاپۆرتەکان ڕەنگدەداتەوە.
پرسی لێشاوی بردنە دەرەوە لە کوێوە دەست پێدەکات لە لای چێشتخانەکە؟
کاتێک کە ڕێکخستنی دروست لە پرۆسەکانی ڕەوتی خزمەتگوزارییەکانی بردنە دەرەوەدا دامەزرا، باشترکردنی کاتی گەیاندن، کەمکردنەوەی هەڵەکانی داواکاری و زیادکردنی بینینی کۆکردنەوە لە هەمان کاتدا تێکدەچێت. زۆرجار ئەنجامەکەی دواکەوتنی بڕیارەکان، شاشەی ناتەبایی و وابەستەیی کارمەندەکانە.
جیاوازی ڕاستەقینەی بەڕێوەبردنی چێشتخانەکان تەنیا لە وەرگرتنی خێرادا نییە؛ پێکدێت لە توانای کۆکردنەوەی زانیاری چێشتخانە و کۆگا و کۆکردنەوە و تێچوون لە هەمان ڕۆژدا. بۆیە پێویستە وەک ستانداردێکی بازرگانی لە پرسەکە نزیک ببینەوە نەک تەنها تایبەتمەندییەکی نەرمەکاڵا.
ئەو ئاماژانەی کە بەڕێوەبەرایەتی پێویستە دانیان پێدا بنێت
- خێرایی خزمەتگوزاری و داتاکانی ستۆک و تێچوون لە جیهانە جیاوازەکاندا دەمێننەوە
- ڕەوتی خشتە و داواکاری ئەزموونی بەکارهێنەر لە کاتی سەرقاڵیدا تێکدەدات
- هێشتنەوەی داتاکانی خزمەتگوزاری پاکێج و کەمپەین و دڵسۆزی لە سیستەمی جیاوازدا
چۆن خزمەتگوزاری و چێشتخانە و دارایی بە یەک ڕێکوپێکی کۆدەبنەوە؟
دەستکاریکردنی ڕەق هەمیشە لە پێناسەکردنی پرۆسەیەکەوە دەست پێدەکات پێش هەڵبژاردنی شاشەیەک. هەنگاوی یەکەم ڕوونکردنەوەی ئەو شاشانە و ڕۆڵی بەکارهێنەر و هەنگاوەکانی پەسەندکردنە کە بەرکەوتنیان لەگەڵ ڕەوتی بردنە دەرەوەدا هەیە. پرۆسەکە بۆ هەمیشە باشتر دەبێت کاتێک ڕوون بێت کێ کام داتا لە لایەنی فرۆشتن، ژمێریاری، کۆگا و بەڕێوەبردنەوە بەرهەم دەهێنێت و کۆنترۆڵی دەکات.
هەنگاوی دووەم ئاسانکردنی یاساکانی بازرگانییە. بە تایبەتی لە پرۆسەی گەیاندنی ئەو داواکاریانەی کە لە کەناڵەکانی تەلەفۆن، دەسکتۆپ یان دیجیتاڵییەوە دێن، پێویستە کۆمەڵە زانیارییە ئیجباریەکان، پڕکردنەوەی مەیدانی ئۆتۆماتیکی، بەڕێوەبردنی ئیستسناء و پەیوەندی ڕاپۆرت پێکەوە باس بکرێن. ئەگەرنا تەنانەت نەرمەکاڵایەکی باشیش ناتوانێت بە تەنیا ئەو کارە ناڕێکخراوە چاک بکاتەوە.
پلانی ٣ هەنگاوی بۆ بەڕێوەبردن
- دیزاینکردنی خزمەتگوزاری و چێشتخانە و کاش و هەنگاوەکانی ژمێریاری بە یەک ڕەوتی
- بەستنەوەی زانیاری بەرهەم و ڕێچکە و کەمپەین بە هەمان مۆدێلی داتا
- هەڵسەنگاندنی ڕاپۆرتی ڕۆژانە لەگەڵ گۆڕانی خشتەکان و قازانجی بەرهەم و کۆکردنەوەکان
چ پێوەرێک پێویستە بەدواداچوونی بۆ بکرێت بۆ قازانج؟
ڕێگەی پێوانەکردنی باشتربوون تەنها وەرگرتنی فیدباک نییە لە تیمەکەوە؛ نیشاندەری ژمارەیین. کاتێک کاتی پرۆسێسکردن، ڕێژەی هەڵە، ژمارەی تۆمارە دواکەوتووەکان و ڕێژەی کەوتنە ناو ڕاپۆرتەکە پێکەوە چاودێری دەکرێن، لایەنی بەڕێوەبردن وێنەی ڕاستەقینە دەبینێت.
باوترین هەڵە ئەوەیە کە نەرمەکاڵای چێشتخانەکان تەنها وەک شاشەی خزمەتگوزاری سەیر بکەیت و کاریگەرییەکانی باک ئۆفیس بە کەم سەیر بکەیت. کاتێک پرۆسەکە پێدەگات، بەڕێوەبەران ئەم داتایانە نەک تەنها بۆ خوێندنەوەی ڕابردوو بەکاردەهێنن؛ پێویستە بۆ بڕیاردانی وردتر لە کڕین، نرخ، هەڵمەت، پلانی کارمەندان و بەڕێوەبردنی پارە بەکاربهێنرێت.
KPIەکان بۆ بەدواداچوون
- تێکڕای کاتی فەسڵکردن و ڕێژەی گۆڕینی خشتەکان
- قازانجی گشتی لەسەر بنەمای بەرهەم یان پۆل
- ڕێژەی فرۆشتنی خواردنی خواردنەوە و لاونج کە دەگۆڕێت بۆ کۆکردنەوە
چۆن فەسڵ و ژمێریاری لەگەڵ Los Pos تێکەڵ بکەین؟
Los Pos ئەم ناونیشانە وەک تایبەتمەندییەکی پیشاندانی سەربەخۆ مامەڵەی لەگەڵ ناکات؛ مۆدیولەکانی POS، ژمێریاری، ستۆک، ئێستا، بەرهەمهێنان و ڕاپۆرتکردن لە هەمان ڕەوتی داتادا کۆدەکاتەوە. بەم شێوەیە، هەر کردارێک کە سەبارەت بە ڕەوتی خزمەتگوزاری پاکێج ئەنجام دەدرێت، بەبێ دواکەوتن لە باقی کارەکەدا ڕەنگ دەداتەوە.
بە تایبەتی کاتێک بەڕێوەبردنی داواکاری، کوریەر و ڕەوتی گەیاندن، پەیوەندی کاش-کارەنت و ڕاپۆرتی خزمەتگوزاری پاکێج پێکەوە بەکاردەهێنرێن، تیمەکان لە هەمان ڕۆژدا بە داتای پاکتر کاردەکەن. لە ئەنجامدا کارکردنەکە خێراتر دەبێت، بینینی بەڕێوەبردن زیاد دەکات و پاداشتی وەبەرهێنانی نەرمەکاڵاکە بە ڕوونی لە کارکردنی ڕۆژانەدا هەست پێدەکرێت.
ئەو مۆدیولانەی کە دەتوانرێت لە لایەنی Los Pos جێگیر بکرێن
- بەڕێوەبردنی داواکاری
- ڕەوتی کوریەر و گەیاندن
- پەیوەندی کاش-کارێنت
- ڕاپۆرتی بردنە دەرەوە
ئامانجی سەرەکی ڕێبازی Los Pos بریتییە لە کۆکردنەوەی پرۆسەی پارچە پارچەکراو لەسەر یەک شاشە و ڕێگەدان بە بەڕێوەبەر بۆ بڕیاردانی خێراتر و سەلامەتتر.
---
